تم استحداث نظام جديد لدفع الفواتير المتراكمة أتاحته شركات توزيع الكهرباء المنتشره في أنحاء الجمهوريه ، وذلك بدلا من انقطاع الخدمة عن المواطنين من المتعثرين في الدفع ويتم من خلال شروط وخطوات بسيطه تسهيلا على المستهلك المتعثر ، ومن خلال السطور التاليه سنوضح كافة تفاصيل النظام .
نظام دفع فواتير الكهرباء المتراكمة الجديد 2023
المحتوى
يأتي النظام الجديد بدلا من انقطاع الخدمه عن المستهلك المتعثر في الدفع، حيث يتم تقسيط فواتير الكهرباء المتراكمه ومن ثم رفع العداد من قبل شركة الكهرباء ،في حالة عدم توافر أي فاتوره للكهرباء، سيطلب الموظف معاينة عداد الكهرباء الخاص بالمستهلك للتأكد من سلامة وصحة عداد الكهرباء، ومن ثم إصدار فواتير الكهرباء ويطلب من المشترك دفع قيمة آخر فاتورة كهرباء، مع دفع قيمة 25% من قيمة الفواتير المتراكمه، وتقسيط باقي المبلغ على مدار 12 شهر.
شروط وخطوات دفع فواتير الكهرباء المتراكمة بالنظام الجديد
- تشترط شركة الكهرباء حضور صاحب عداد الكهرباء، الذي يرغب في تقسيط فواتير الكهرباء، أو أن ينوب عنه شخص آخر ولكن بتوكيل عام من صاحب عداد الكهرباء .
- صوره من بطاقة الرقم القومي لصاحب العداد .
- أصل وصوره من آخر فاتورة كهرباء تم دفعها.
- تقديم نموذج طلب تقسيط للمديونية، ويتم استيفاؤه من الشركة مع ملئ البيانات الموجودة به.
- بعد تجهيز كافة المستندات المطلوبة، يمكن للمتقدم أن يتوجه إلى أقرب فرع لإدارة هندسة الكهرباء التابع لمكان إقامته .
- يطلب الموظف الحصول على نموذج تقسيط الكهرباء مع تسليم آخر فاتورة كهرباء قد تم دفعها.
- إذا لم يتوفر أي فاتوره سيطلب الموظف معاينة عداد الكهرباء الخاص بالمعني بالطلب للتأكد من سلامة وصحة عداد الكهرباء، ومن ثم إصدار فواتير الكهرباء.
- بعد صدور الفواتير المتراكمه سيطلب من المشترك دفع قيمة آخر فاتورة كهرباء، مع دفع قيمة 25% من قيمة الفواتير المتراكمه، ويمكن تقسيط باقي المبلغ على مدى 12 شهر.
عقوبة تأخير سداد فواتير الكهرباء
حذرت شركة الكهرباء من عقوبة التأخير أو الامتناع عن سداد أقساط فواتير الكهرباء حيث أنه في حالة الامتناع عن دفع باقي فواتير الكهرباء المتراكمة أثناء نظام التقسيط لمدة 3 أشهر، يحق لشركة الكهرباء رفع العداد، ولكي يتم إعادته مره أخرى لابد من سداد المديونيات أو فواتير الكهرباء المتراكمة التي لم يتم سدادها من قبل المستهلك.
لتقليل فاتورة الكهرباء
- الاعتماد على الأجهزة التي تعمل بالتايمر حيث أنها تستهلك كهرباء أقل .
- استخدام المصابيح الموفرة .
- عدم ترك شواحن الأجهزة الكهربائية في مصدر الكهرباء دون العمل بها والاستفادة منها .
لشكاوي فواتير الكهرباء
- تقديم شكوى عبر الموقع الإلكتروني من هنا للشركة المختصة المحددة على فاتورة الكهرباء.
- يمكن أيضا تقديم شكوى عبر الموقع الرسمي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.
- أو عبر تطبيق التليفون المحمول من خلال الخطوات الآتيه:
- تحميل التطبيق من Google Play Store تحت اسم شكاوى فواتير الكهرباء.
- اختيار اسم الشركة المختصة من فاتورة الكهرباء.
- ادخال رقم الموبايل مقدم البلاغ ليتم التواصل معه في أسرع وقت ممكن.
- تصوير فاتورة الكهرباء وتحميلها على التطبيق.
