تقدم شركة we (المصرية للاتصالات) لعملائها العديد من الخدمات ،و الأكواد للتسهيل عليهم الاستفسار والشكاوى ومعرفة الرصيد وغيرها من الخدمات ، والكثيرون لا يعلمون هذه الاكواد أو كيفية الاستعلام عن الرصيد أو إستهلاك الباقة أو باقات الانترنت ،وسنقوم بتوضيح كيفية الاستعلام عن رصيد وي ومختلف الاكواد في السطور التالية .
الاستعلام عن رصيد وي
المحتوى
معرفة رصيد وي مجانا :
عن طريق الدخول على الموقع الرسمي للشركة هنا ، قم بعمل حساب شخصي وادخل على إدارة حساب الموبايل لكى تستعلم عن الرصيد والمتبقي من باقة المكالمات والانترنت .
معرفة رصيد وي عن طريق الكود
يمكنك الاستعلام عن رصيد وي ببلاش وفي خلال ثواني بإدخال الكود #550* ثم الضغط على زر اتصال. وسوف تصلك رسالة مباشرة توضح لك رصيدك الحالي والرصيد المتبقي من الباقة .
معرفة رصيد وي عن طريق تطبيق ماي وي (My WE)
يمكن معرفة رصيدك مجانا وأيضا إدارة حسابك عن طريق تطبيق ماي وي من خلال الآتي :
- قم بتحميل التطبيق على موبايلك من خلال جوجل بلاي لأي جهاز اندرويد أو من آب ستور لجهاز Iphone.
- اضغط على ابدأ وأعطي الإذن للتطبيق ثم قم بإنشاء حساب .
- سوف تظهر جميع تفاصيل الخط ويمكنك معرفة رصيد وي بالإضافة إلى معرفة استهلاك باقة النت أو المكالمات.
الاستعلام عن استهلاك باقة انترنت وي للموبايل
يمكنك الاستعلام عن باقة نت الموبايل عن طريق الكود (*414#) ومعرفة عدد الميجا بايتس المتبقية وتفاصيل الباقي من موعد الاشتراك والتجديد مجانا ، أيضا يمكنك الاستعلام عن باقة النت عن طريق تطبيق ماي وي .
الاستعلام عن استهلاك باقة انترنت وي المنزلي
- قم بالدخول على موقع الشركة من هنا.
- ادخل رقم الخدمة في المربع الأول وهو رقم التليفون الأرضي.
- ثم قم بإدخال الرقم السري أو كلمة المرور ستجدها في رسائل خدمة الإنترنت الأرضي.
- قم بالضغط على زر تسجيل الدخول للدخول على صفحة قيمة الاستهلاك .
معرفة أكواد وي المختصرة
- كود معرفة رقم وي: *688#.
- كلمني شكرا : *515*رقم الهاتف #.
- كود شحن كارت وي: *555*رقم الكارت.
- الاشتراك في باقات كنترول من وي *600#.
- كود معرفة استهلاك الباقة من وي #414*.
- رقم خدمة العملاء 111 أو 01555000111 أو 19777.